Российская Информационная Сеть
English   Контакты
Политика  Общество  Экономика  Деловые  Наука  Hi-Tech  Культура  Шоу-бизнес  Спорт  Происшествия  Криминал  Скандалы  Пикантные  Зарубежные  ИноСМИ
ТОП-дайджест  Хроника  Эксклюзив  Фоторепортажи  Личное мнение  Погода  Комментарии  Поиск  RSS  Интернет-радио  
 Топ 20 сегодня Топ 20 сегодня 
Обнаружена наиболее привлекательная и сексуальная форма лицаОбнаружена наиболее привлекательная и сексуальная форма лица
далее топ дня...
 Фотожурнал: фото-топ за месяц, галерея всех фото Фотожурнал 
 Новости партнеров
 Топ новости разделов сегодня Топ новости разделов 
Северная Корея предпримет "сверхжёсткие контрмеры" в отношении СШАСеверная Корея предпримет "сверхжёсткие контрмеры" в отношении США
Правительство поддержало производителей часов, микроволновок и ввоз самолётовПравительство поддержало производителей часов, микроволновок и ввоз самолётов...
Путин неожиданно посетил офис ЯндексаПутин неожиданно посетил офис Яндекса
Сотовые операторы отказываются от GSM сетейСотовые операторы отказываются от GSM сетей
Насколько безопасна идентификация по лицу в iPhone X?Насколько безопасна идентификация по лицу в iPhone X?
В Домодедово едва не потерпел крушение самолет 426 пассажирамиВ Домодедово едва не потерпел крушение самолет 426 пассажирами
Предполагаемый убийца пауэрлифтера сдался спецслужбамПредполагаемый убийца пауэрлифтера сдался спецслужбам
Речь Трампа в ООН назвали "лаем собаки"Речь Трампа в ООН назвали "лаем собаки"
Обнаружена наиболее привлекательная и сексуальная форма лицаОбнаружена наиболее привлекательная и сексуальная форма лица
Валерий Леонтьев рассказал о завершении карьерыВалерий Леонтьев рассказал о завершении карьеры
далее...
 Личное мнение Личное мнение 

 Новости о знаменитостях Знаменитости 
Лимузин Ельцина выставлен на продажу

Новость: 25 августа 09:35: Новый пляжный хитНовый пляжный хит


 Заплатим за ваше мнение!
Получайте до 1,5 долларов за каждую заполненную анкету!



 Новости по округам Новости по округам 
22 апреля, 18:53

"Билайн" пошёл на мировую

Новости по округам: "Билайн" пошёл на мировую
Новости по теме:
20 апреля Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" подало судебный иск в Савеловский районный суд города Москвы к сотовому оператору ОАО "Вымпел - Коммуникации" ("Билайн") в защиту неопределенного круга лиц.

Предметом иска, поданного после анализа многочисленных жалоб и обращений потребителей, стали нарушения их прав, допущенные этим сотовым оператором при оформлении договоров об оказании услуг связи.

Однако, уже на следующий день - 21 апреля - ОАО "ВымпелКом" предложило ОЗПП "Общественный контроль" мировое соглашение, признав справедливость предъявленных требований.

Причиной, послужившей основанием для иска, стало уменьшение размера шрифта, которым напечатан договор на обслуживание до 0,5 мм, то есть практически до нечитаемого.

По мнению "Общественного контроля", "желание компании экономить в тяжелое время на всем, на чем только можно, приняло абсолютно абсурдные формы. Длинный и многословный текст договора на обслуживание теперь умещается на одном стандартном листе бумаги формата А4. Сделано это за счет катастрофического уменьшения размера шрифта - его высота составляет всего лишь полмиллиметра".

Согласно требованиям общепринятых стандартов, предъявляемым к оформлению технической документации, размер шрифта не должен быть меньше полутора миллиметров, иначе шрифт становится просто нечитаемым. Компания "ВымпелКом" уменьшила шрифт договора настолько, что потенциальный абонент физически не может увидеть содержание всех его условий.

Между тем, многие условия могут оказаться для потребителей очень важными. Например, пункт 3.2 говорит о том, что о своем полном или частичном несогласии на изменение условий договора абонент должен сообщать оператору в письменной форме. Пункт 3.4 также требует письменного заявления абонента, но уже в случае несогласия на передачу его персональных данных и информации о неисполненных им денежных обязательствах организациям, взыскивающим эти задолженности от лица оператора. Согласно пункту 6.4.1.5, оператор вправе продолжать предоставлять абоненту услуги даже при наличии нулевого баланса счета. Получается, что абонент, в силу каких-либо причин вовремя не проконтролировавший свой баланс, может залезть в долги, сам об этом не зная. А процентная ставка по задолженности абонентов перед "Билайном" может достигнуть аж 70% годовых. Об этом говорит пункт 6.4.2.7, который устанавливает пеню в размере 0,2 % от суммы невыплаченных средств за каждый день просрочки.

Уменьшение шрифта договора компанией "ВымпелКом" ведет к нарушению прав потребителей, которые не могут подробно изучить все условия договора до его заключения. Раньше к подобным уловкам прибегали отечественные банки, желавшие с помощью мелкого шрифта скрыть самые невыгодные условия кредитных договоров, устно не оговоренные с заемщиками, - посчитали в "Общественном контроле" и подали иск.

Но уже на следующий день необходимость в иске отпала, так как "ВымпелКом" предложил и согласовал текст мирового соглашения, в соответствии с которым будет выполнено основное требование ОЗПП "Общественный контроль" - увеличить размер шрифта, которым напечатан договор на обслуживание, не менее чем в три раза - до 1,5 мм.

"Мы можем только приветствовать такую расторопность "ВымпелКома", добровольно согласившегося со всеми нашими требованиями, - сообщил Food-n-Goods председатель Общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Михаил Аншаков. - Исходя из нашего опыта и практики, мы предполагали, что предстоит длительное судебное разбирательство в год - полтора. Со своей стороны мы будем следить за исполнением "ВымпелКомом" соглашения. И будем следить за другими компаниями, печатающими договора с потребителями нечитаемым размером шрифта, потому что этим грешат очень многие".

Служба по связям с общественностью ОАО "ВымпелКом" комментировать позицию компании по данному вопросу отказалась.

Примечательно, что претензии к "ВымпелКому" возникли в последнее время не только у ОЗПП "Общественный контроль". Так, Союз потребителей России (СПРФ) подал в Федеральную антимонопольную службу жалобу на "ВымпелКом" и "Евросеть", совладельцем которой является "ВымпелКом". В СПРФ считают, что "Евросеть" создала дискриминационные условия для всех операторов связи, кроме "Вымпелкома", отдав предпочтение продаже контрактов именно этого оператора.

А ОАО "Мобильные Телесистемы" и вовсе расторгло дилерское соглашение и договор о приеме платежей с компанией "Евросеть". 10 апреля ОАО МТС направило "Евросети" уведомление о расторжении дилерского договора и потребовало прекращения использования товарного знака компании в течение трех рабочих дней со дня расторжения. Более того, МТС подало в Арбитражный суд города Москвы иск (дело номер А40-44901/09) к ритейлеру с требованием выплатить 272,2 миллиона рублей.

В свою очередь "Евросеть" заявила, что приостанавливает сотрудничество с МТС, а также намеревается направить оператору претензии за неперечисление дилерской комиссии при подключении абонентов. Согласно утверждению "Евросети", МТС несколько месяцев не перечисляла комиссию, в результате сумма задолженности превысила 740 миллионов рублей.

Впрочем, все эти бизнес-споры мало касаются потребителей услуг сотовой связи. В отличие от попыток "Билайна" обманывать абонентов методом продолжения предоставления услуг после достижения нулевого баланса счета. Эта порочная практика особенно негативно сказывается на пенсионерах, которые в силу возрастных особенностей не всегда внимательно следят за состоянием счёта, будучи уверенными, что раз связь работает, значит баланс положительный, и таким образом попадают в долговую западню.

Попытка нажиться на пенсионерах не только аморальна, но и вредна, так как у многих из них есть дети и другие родственники, которые теряют лояльность к оператору, обманывающему людей.
[Читать все комментарии] [Напечатать новость]
http://www.food-n-goods.ru
  Комментарии к новости 
[Показать все комментарии][Добавить комментарий]

kibo
23 апреля, 02:57
ЛЕКАРСТВО ОТ САМОУБИЙСТВА ЧЕЛОВЕЧЕСТВА: казахстанская заявка на нобелевскую премию (мировая товарная валюта, модель безкризисной экономики), утопить в крови казахгеит - послов, инвесторов, ШОС, ОБСЕ, ООН, Интерпол, антитенговых экспортеров, недро-энерго-газ-ГСМ-кланы, бюджеты, гранты, города, финсектор, Самрук, СМИ, Ассамблею антипроизводства, гнидообразование, информатизацию Бенга, Хвана итд. М Ишаев ЖУЗТРИбунал лишение гражданства, казни инвалютчиков, казахгеита, коррупционеров тел 2662891, +77016711095 znanie_sila_kz@mail.ru, Г Керей Мироспасение:гор+сел-произв+потребит-УК,СП, жолрынок +77054196946 Кирбалтабай
[Показать все комментарии] [Добавить комментарий]
 Хроника новостей: Новости по округам Хроника новостей 
В Зеленограде восьмиклассница выпрыгнула из окна 12-го этажа

20 июля 14:20
В Москве сгорел торгово-развлекательный центр "Рио"

11 июля 15:36
Путин и Цзиньпин провели саммит в Москве

6 июля 09:37
В Липецкой области собрали самый большой урожай овощей

14 июня 16:49
В Гостином дворе идут приготовления к "Прямой линии с Владимиром Путиным"

14 июня 15:31
В дачном поселке под Тверью мужчина убил 9 человек

5 июня 14:28
В Москве число жертв урагана возросло до 16 человек

30 мая 15:36
В Москве из-за урагана погибли 14 человек

30 мая 14:51
В Москве открывают новый храм

25 мая 16:53
В Москве температура прогреется до 20 градусов

18 мая 15:42
В Москве началось голосование по программе реновации

15 мая 14:31
В Центральную Россию неожиданно вернулась зима

12 мая 15:26
Жители поселка Масловский дышат отравленными испарениями

26 апреля 15:36
В Ивановской области скорая не приехала к умирающему мужчине

3 апреля 14:52
В Москве сотни человек вышли на акцию протеста

27 марта 12:31
Ледяной дождь обрушился на Центральный федеральный округ

7 марта 14:24
В Белгородской области врачи забыли в теле пациентки бинт

22 февраля 15:38
В Белгородской области птицы облюбовали поле рядом с аэропортом

13 февраля 16:48
В Москве проведена уникальная операция по аутотрансплантации почки

7 февраля 15:23
На страже неба над Москвой теперь стоят "Триумфы"

11 января 17:03
В Москве проходит прощание с Андреем Карловым

22 декабря 14:53
В Москве назвали лауреатов литературной премии "Большая книга"

7 декабря 16:52
В Москве объявили лауреатов премии Галена

2 декабря 15:39
Спальные кварталы в Подмосковье останутся без жителей

1 декабря 16:56
В Москве открылся "Форум действий"

22 ноября 15:54
По Красной площади сегодня прошла техника времен ВОВ

7 ноября 17:06
Скончался актер Владимир Зельдин

31 октября 14:43
Жительница Тулы потребовала от мужа 500 тыс рублей за измену

28 октября 15:15
В Рязани установлены личности всех погибших во время взрыва дома

24 октября 16:52
Дутерте хочет двигаться в сторону Москвы

7 октября 11:55
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25 >> 1037
 Главная новость дня Главная новость дня 
Путин неожиданно посетил офис Яндекса Путин неожиданно посетил офис Яндекса
 
 Эксклюзив Эксклюзив 
Пора ли продавать акции Apple? Пора ли продавать акции Apple?
 
  Топ новостей Опросы 
 Фоторепортажи: новости с подборкой фотографий Фоторепортажи 
Бен Аффлек завершил лечение от алкогольной зависимости
Опубликованы ранние снимки Дэвида Боуи (фото)
Матвиенко: Бузова далеко не дура (видео)
Астрологи назвали причину смерти Олега Яковлева
Катя Жужа покидает Сейшельские острова
 Новости партнеров
 Новости дня Новости дня 
 
Новость: Путин неожиданно посетил офис ЯндексаПутин неожиданно посетил офис Яндекса
 
Новость: В Домодедово едва не потерпел крушение самолет 426 пассажирамиВ Домодедово едва не потерпел крушение самолет 426 пассажирами
 
Новость: Валерий Леонтьев рассказал о завершении карьерыВалерий Леонтьев рассказал о завершении карьеры
 
Новость: Северная Корея предпримет "сверхжёсткие контрмеры" в отношении СШАСеверная Корея предпримет "сверхжёсткие контрмеры" в отношении США
 
Новость: Неизвестные продолжают испытывать выдержку россиянНеизвестные продолжают испытывать выдержку россиян
 
Новость: Правительство поддержало производителей часов, микроволновок и ввоз самолётовПравительство поддержало производителей часов, микроволновок и ввоз самолётов
 
  Copyright © RIN 2000-
* Обратная связь
Контактная информация  
Политика  Общество  Экономика  Деловые  Наука  Hi-Tech  Культура  Шоу-бизнес  Спорт  Происшествия  Криминал  Скандалы  Пикантные  Зарубежные  ИноСМИ