В Краснодаре завершился съезд участников Ассоциации Защиты Страхователей

В Краснодаре 24 и 25 октября состоялся III ежегодный съезд участников Ассоциации Защиты Страхователей. Ассоциация Защиты Страхователей (АЗС) - наиболее авторитетная в России некоммерческая организация, участники которой предоставляют страхователям/выгодоприобретателям полный комплекс профессиональных услуг по урегулированию страховых случаев во многих регионах России.

24 октября в 13-00 в конференц-зале "Сочи" отеля Hilton Garden Inn Krasnodar III ежегодный съезд был официально открыт. С приветственным словом к гостям и участникам обратился Президент Ассоциации Николай Тюрников. Как действующий Президент АЗС он вел всю первую официальную открытую часть съезда. Президент Ассоциации отметил, что вектор деятельности Ассоциации можно обозначить так: "Страхователь и страховая компания. Эволюция: от массового ущемления прав страхователей к массовой их защите". Эволюцию делает именно Ассоциация Защиты Страхователей, противостоит страховщикам и защищает интересы граждан.

Год был очень насыщенным событиями в страховой отрасли. Во многом это определи попытки страховщиков искусственно создать кризис на страховом рынке, заявляя об убыточности всех видов страхования и кратно увеличивая страховые премии. Ассоциация для борьбы с растущими аппетитами страховщиков активно сотрудничает с Аппаратом Правительства, Государственной Думой и Комитетом по финансовому рынку, политическими партиями, Центральным Банком России и Службой Банка России по финансовым рынкам, Минфином, Верховным судом РФ, ФАР, Объединенным народным фронтом, Союзом защиты прав потребителей финансовых услуг, Союзом потребителей России.

30 мая 2014 года был подписан Меморандум о сотрудничестве 4-х значимых объединений участников страхового рынка: Национальная Ассоциация обществ взаимного страхования, Национальная Ассоциация Страховых Аджастеров, Национальное Объединение Страховых Посредников и Ассоциация Защиты Страхователей. Более того, Президент Ассоциации принял участие в открытых парламентских слушаниях в Государственной Думе на тему: "Совершенствование законодательного и нормативного регулирования обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Участники Ассоциации участвуют в самых значимых конференциях, выступают с докладами и доказывают незаконность методов ущемления прав граждан страховщиками. Так, мы приняли участие в семинарах Торгово-Промышленной палаты РФ, Потребительском юридическом форуме (организован Общественной Палатой РФ и Союзом потребителей РФ), Общероссийском гражданском форуме "Повестка дня для России". Результат всей деятельности - закон о защите прав потребителей по-прежнему распространяется на страхование, не смотря на бесконечные попытки лоббистов страховых компаний изменить это.

22 октября уже состоялось первое заседание рабочей группы по рассмотрению вопросов, поставленных руководством Верховного Суда РФ для рассмотрения в декабре 2014 года и последующего принятия постановления Пленума Верховного Суда РФ "О применении судами законодательства об ОСАГО". Ассоциацию Защиты Страхователей представляет Президент АЗС Николай Тюрников. Наличие профессионального переговорщика в лице динамично развивающегося института независимых юристов, эджастеров, экспертов, оценщиков позволяет, прежде всего, повысить пошатнувшийся в последнее время имидж страхового рынка и противостоять страховому лоббированию. Накопленный отраслевой и межрегиональный опыт Ассоциации в дальнейшем способствует формированию более прозрачной и адекватной оценки страхового рынка для надзорных органов.

В целом были определены тенденции для страхового рынка:

1. Последующее и последовательное выравнивание договорной диспропорции - когда гражданин при заключении договора страхования практически не имеет реальной возможности повлиять на его текст или условия.
2. Ужесточение негативных последствий (увеличение санкций) для недобросовестных страховщиков.
3. Формирование законодательной базы для подачи коллективных исков.
4. Нагрузка на недобросовестных страховщиков будет увеличиваться вплоть до того состояния, когда нарушение прав клиентов закономерно будет приводить к значительным убыткам.


Также были определены тенденции для рынка автоюристов:

1. Сокращение количества судебных споров по ОСАГО (в 2013 году судами общей юрисдикции были рассмотрены рекордные 380 тыс. исков граждан к страховым компаниям)

2. Сокращение рынка для недобросовестных автоюристов:
• Обязательное досудебное обращение;
• Увеличение доли натурального возмещения;
• Безальтернативное прямое возмещение убытков в ОСАГО.

3. Увеличение концентрации либо в рамках федеральных компаний (франшиза), либо в ассоциациях (АЗС).


Ведущие СМИ все чаще берут комментарии именно у нас, у защитников прав потребителей страховых услуг. На съезде присутствовали корреспонденты Общественно-политической газеты Краснодарского края "Кубань сегодня".

Всероссийский Союз Страховщиков (далее ВСС) также заявил 3-х своих представителей для участия в съезде: Малышева Н. И., Советника Президента ВСС, Лисина С. П., Советника Президента ВСС - руководителя страхового бюро Финансового Омбудсмена Ассоциации российских банков, Кузнецова Э. А., Президента Ассоциации страховщиков Краснодарского края - руководителя представительства ВСС в Краснодарском крае. Было заявлено выступление Лисина С. П. с докладом на тему "О механизмах внесудебного урегулирования споров на страховом рынке с участием Финансового Омбудсмена". Но в связи с затянувшимся совещанием в местных органах власти представители ВСС не смогли принять участие в работе съезда.

Традиционно Ассоциация представила действительно независимый рейтинг страховщиков -это масштабное исследование адекватности правил страхования; обоснованности отказов, величины выплат; возможности обращения на досудебной стадии, действий страховщиков в суде; мирового урегулирования и добровольного исполнения решений суда по страховым спорам. Рейтинг в этом году основывается на экспертном мнении участников Ассоциации из Москвы, Краснодара, Санкт-Петербурга, Казани, Ростова-на-Дону, Ярославля, Самары, Пензы, Тамбова, Новосибирска, Саратова и Смоленска.
Рейтинг 2014 выглядит Ассоциация для удобства и простоты восприятия гражданам сделан в форме светофора:

Вторая часть съезда была закрытой и только для участников Ассоциации.

Ассоциация подвела итоги работы внутри организации. В Ассоциацию вступило 2 новых участника из Санкт-Петербурга "Альянс юристов "Страховой случай" и Саратова "Дом Права, Саратовская специализированная юридическая компания". Также сейчас рассматриваются заявки на вступление участников из Твери, Новокузнецка и других городов России.

Также было решено за нарушение Устава исключить 2 организации из Казани: ООО "Центр страховой защиты" и ООО "КазанДТП.ру"/Гудэксперт. Один участник "Центр Защиты Прав Страхователей" из г. Москвы временно выходит из Ассоциации в связи с реорганизацией. По завершению процедуры членство будет восстановлено. Теперь в Ассоциации 14 городов - участников Ассоциации. Можно подвести промежуточные итоги на сегодняшний день - 70 % участников Ассоциации сотрудничают друг с другом. Так, очень удобно сотрудничать коллегам из Краснодара и Ростова-на-Дону. В связи с организацией судебного делопроизводства в регионе коллеги часто вынуждены ездить друг к другу в соседние города. Теперь они могут вести дела клиентов сообща, не тратя время на дорогу. Коллегам из Москвы потребовалась помощь коллег из Краснодара по нотариальному заверению документов. Все было сделано быстро и качественно. И таких примеров множество.

Краснодар был не случайно выбран городом для проведения съезда. Сильное страховое лоббирование привело к тому, что защищать интересы страхователей автоюристам и аджастерам стало невыгодно. Размер компенсируемых судами расходов на представителя вне зависимости от суммы иска составляет 1000 руб., морального вреда - 500 руб., а сумма страхового возмещения "автоматически" снижается на 15 000 руб. Ассоциация уже планирует ряд мер по исправлению сложившейся ситуации.

Страховая отрасль постоянно меняется. Николай Тюрников определил основные перспективные направления деятельности для участников Ассоциации на ближайшие 5 лет, обозначил те рынки, которые в пятилетней перспективе будут наиболее привлекательными для страховых юристов, экспертов и независимых эджастеров.

Участники съезда обменялись полезными в деятельности судебными решениями. Это помогает выравнивать судебную практику в пользу потребителей страховых услуг.

Только объединение усилий защитников клиентов страховых компаний в Ассоциации может противостоять страховому лоббированию и защитить интересы граждан. Страхование касается каждого. Повышение тарифов по ОСАГО только в следующем году принесет страховым компаниям 40 млрд рублей дополнительных сборов. Пропорционально этому должны вырасти и реальные выплаты клиентам - вот вопрос, который сейчас необходимо разрешить.

Общенациональный характер деятельности Ассоциации обеспечивает концентрацию лучших судебных практик и экспертиз, новаций и развитие сервисных возможностей членов Ассоциации, оценки финансового здоровья и перспектив развития участников страховой индустрии.

Съезд был закончен цитатой Никколо Макиавелли: "Кто имеет хорошее войско, найдет и хороших союзников". Ассоциация уже объединяет таких союзников из 17 городов России.

25 октября - второй день съезда участники Ассоциации традиционно посвятили знакомству с городом проведения мероприятия - в этом году Краснодаром. Неформальная обстановка второго дня сопровождалась яркими дискуссиями и обмену опытом между участниками.