25 января, 11:38
Нет такой профессии - фейс-контролер. И в то же время специалистами по фейс-контролю могут считать себя очень многие.
Милиционеры моментально определяют в толпе именно тех, у кого нет столичной регистрации. Гаишники умудряются проверить документы раз в год - но именно в тот момент, когда истек срок действия техосмотра. На входах в клубы и рестораны мы сталкиваемся со злополучной аббревиатурой FC и замираем в оцепенении от проникновенного взора охранника, просвечивающего нас, словно рентген.
- По внешности можно узнать о человеке все! - считает наш эксперт, доктор медицинских наук, психиатр-криминалист Михаил ВИНОГРАДОВ.
Журналисты раскрыли некоторые тайны "азбуки лиц".
Ну и рожа у тебя, Шарапов!
По пятницам и субботам в модных столичных клубах не протолкнуться. Непременный атрибут крутой вечеринки - пресловутые буковки FC и пара-тройка сканирующих вас на входе контролеров.
"Извините, сегодня вы не войдете!" - "Почему?" - "Я не могу и не буду этого объяснять, примите сей факт как аксиому". Вечер испорчен, ныть или предлагать взятку - бесполезно. С такой ситуацией сталкивался каждый московский тусовщик.
22-летний Максим Б., несмотря на юный возраст, работает начальником охраны одного популярного столичного клуба. И лица людей для него - что открытая книга.
Мы стоим на входе во время пятничной дискотеки. После 12 ночи народ подходит постоянно, иногда скапливается очередь. Максим наблюдает чуть поодаль и лишь знаками показывает коллегам, пропустить или нет того или другого посетителя.
- Вообще у нас достаточно демократичный клуб, - объясняет он. - Моя задача - не пускать тех, кто представляет собой опасность, и тех, кто не вписывается в стиль пати.
С первой категорией все ясно: допускаются только чистые, опрятные, трезвые и совершеннолетние.
- Мне достаточно секунды, чтобы понять, что человек принял легкий наркотик, - рассказывает Максим, - хотя окружающим это, как правило, незаметно. Он может, конечно, принести наркоту с собой и принять на танцполе - но если я это замечу, дорога в клуб ему будет заказана.
Требования второго пункта куда более расплывчаты.
- Женщин, особенно если они приходят без мужчин, мы пускаем только красивых и модно одетых, - объясняет Максим. - Кстати, одежда должна быть не только стильной, но и достаточно дорогой. Это естественно, ведь нам важно понять, платежеспособен ли гость. Правда, иногда мы можем не пустить компанию стильно и модно одетых девушек и по другой причине. Мы стараемся,
чтобы количество женщин и мужчин на танцполе было примерно одинаковым. А девушек, желающих посетить клуб, как правило, значительно больше. Часто обращаем внимание, на каком автомобиле приехал человек. Если это старая "четверка", то шансы пройти фейс-контроль у гостя значительно снижаются.
При виде очередного посетителя, стильного молодого человека, Максим категорически качает головой. Поймав наши удивленные взгляды, объясняет:
- Таково правило клуба: не пускать лиц кавказской национальности.
Эти глаза напротив...
- Вообще в Москве очень странная система фейс-контроля, - считает заядлый тусовщик Роман Мышкин, - строгая и зачастую беспочвенная. Я облазил самые крутые клубы и Нью-Йорка, и Амстердама, и Берлина - с таким жестким и подчас унизительным отсевом, как у нас, не сталкивался нигде.
Однажды Роман со своим приятелем и девушкой приехал в клуб неподалеку от Китай-города пораньше, до начала вечеринки - друзья хотели посидеть в ресторане. Охранник с большим подозрением посмотрел на девушку, но все-таки пропустил. Через час тот же фейс-контролер подошел к столику и попросил Романа отойти на пару слов. "У нас начинается вечеринка. Вы с другом можете остаться, а барышня должна покинуть помещение. Она не вписывается в стилистику пати".
- Почему? - возмущается Роман. - Нормальная, симпатичная девчонка, разве что полновата немного. Я что, должен был сказать своей девушке: "Иди-ка ты, дорогая моя страшила, домой, мы тут без тебя пока потанцуем"? В Европе, если категорически не захотят пускать, тактично скажут, что "вас, к сожалению, нет в списке приглашенных гостей".
Известный столичный ресторатор Михаил Петухов придерживается другого мнения:
- Фейс-контроль - очень привлекательная для посетителей штука, ведь чем труднее попасть, тем круче понт. Мол, "я был там, куда тебя вчера не пустили!"
По словам Петухова, главный фейс-контролер приличного ресторана - это не швейцар на входе, который, естественно, не пустит грязно одетого или пьяного посетителя, а менеджер в зале, который наблюдает за гостями во время ужина. В дорогих заведениях специально обученные менеджеры осуществляют настоящий физиогномический анализ.
- Клиент должен пребывать в добром расположении духа, - объясняет Петухов, - и менеджер следит за этим. По выражению лица, поведению он должен заметить, что клиента что-то раздражает - например, официант или другие посетители, - и принять меры до того, как тот проявит свое недовольство вслух.
Ресторанный менеджер может столкнуться с тонкими ситуациями, которые нужно правильно истолковать и урегулировать. Например, сидят за столиком подружки, а за соседним - молодые люди. Мужчины начинают заигрывать с девчонками. Важно понять: нравится это девушкам или нет? Если нет - подойти к гостям, разрулить это дело таким образом, чтобы и дам от неприятного общества оградить, и мужиков не обидеть. Высший пилотаж!
Или пришла поужинать дама с мужем. А у нее за спиной, прямо перед супругом сидит шикарная блондинка. Менеджер должен вовремя заметить, что жену раздражает такое соседство, и деликатно предложить другой столик - под благовидным предлогом.
"Поинтересуюсь, а что это за кент..."
Первым, кто описал типы внешности потенциального преступника, был знаменитый итальянский психиатр XIX века Чезаре Ломброзо, вошедший в историю как родоначальник антропологического направления в криминологии и уголовном праве.
Оказывается, жулика или мошенника в толпе выявить несложно. Например, охрана в казино определяет их с полпинка.
- У мошенников сверхправильный вид, - объясняет психиатр Михаил Виноградов, - и для обычного человека они кажутся исключительно открытыми и располагающими к себе людьми. А опытный фейс-контролер казино всегда обратит внимание на то, что они безупречны в своей одежде, да и во всем внешнем виде. И эта безупречность насторожит. Любой ВИП - президент ли, министр - нет-нет да и допустит оплошность: трубно высморкается, затеребит галстук... А мошенник - никогда.
Качественный фейс-контроль - это не только опыт и знания, это еще и талант. Вернее, внутренняя интуиция. Яркий тому пример - рядовой милиционер, задержавший в "Домодедово" двух террористок-чеченок. Тогда, к несчастью, начальство не прислушалось к шестому чувству своего подчиненного, и произошла трагедия. 24 августа 2004 года в аэропорту "Домодедово" работник линейного отдела милиции остановил двух жительниц Грозного Аминат Нагаеву и Сациту Джебирханову для проверки на причастность к терроризму. Объяснить, чем они ему не понравились, он не смог, и капитан милиции Артамонов отпустил женщин без досмотра. Через несколько часов террористки взорвали в небе два пассажирских самолета.
Самые профессиональные фейс-контролеры работают там, где появляются первые лица государства.
- Они не просматривают толпу вообще, - объясняет Михаил Виноградов, - такое количество людей невозможно проконтролировать. Они высматривают коллег-контрагентов, которые, собственно, и осуществляют фейс-контроль. Контрагенты рассредоточены по всей округе, незаметны и очень внимательно изучают всех подозрительных. От них не скроется ни одна сомнительная деталь, и они вовремя одним взглядом подадут сигнал приближенным к телу: мол, прикрывай. Существует такой термин - "сетка". Так вот, в советское время "сеткой" была покрыта вся Тверская улица и вся Красная площадь - они контролировали местность круглосуточно.
Что может привлечь внимание звена этой сетки? Масса деталей: как человек держится - соответственно мероприятию или нет; излишне ли он напряжен или, наоборот, немотивированно весел; где у него руки - болтаются свободно или в карманах; соответствует ли вес сумки ее объему и т.д. Заметив что-то подозрительное в человеке, агенты совсем необязательно сразу же заломают ему руки. Скорее всего, будут просто внимательнее "вести" странного субъекта и на всякий случай прикрывать от него охраняемый объект.
- Те, кто работает в окружении, - настоящие Джеймсы Бонды, - рассказывает Виноградов. - Их работа гораздо труднее той, что выполняют охранники "у тела". Тем не менее проколы случаются. Например, некоторое время назад карманник в толпе украл у дочери Буша кошелек!
Если видишь на улице картину: люди сидят на корточках и курят, это - либо тюремный, либо больничный вариант. В местах не столь отдаленных, равно как и в больницах, особенно в психиатрических, курить разрешается только в туалете. Сидеть там не на чем. Стоять - некомфортно. Результат - привычка курить на корточках остается на всю жизнь.
На что обращают внимание грамотные менеджеры в ресторане:
Если клиент подпирает рукой подбородок, значит...он чувствует себя сейчас неудобно, некомфортно, его что-то не устраивает.
Если клиент теребит и оттягивает пальцами губы, значит...он скорее всего жадина и скупердяй. Порадуется, если официант порекомендует что-нибудь дешевое и сердитое, а не экстравагантное и безумно дорогое.
Если клиент сидит в расслабленной позе: руки свободно лежат на столе, плечи опущены, а туловище слегка откинуто назад, значит...он доволен и едой, и обслуживанием, ему все понравилось и он наслаждается моментом.
Привычка по дороге держать руки за спиной говорит о том, что человек отсидел.
Привычка держать вытянутыми указательный и безымянный пальцы выдает вора-щипача.
Где же ваши ручки?
Мы попросили эксперта "прочитать" наши характеры по внешности и манерам. И вот что сообщил о нас Михаил Виноградов:
- Цикулина сидит передо мной в расслабленной позе, развалившись на кресле, с интересом слушает. Могу сделать вывод, что у нее бывают частые перепады настроения. Упрямая, но добрая. Становится очень доверчивой и податливой, если ее что-то затрагивает за живое. В ее оценке событий и людей преобладает эмоциональность. Я бы ее взял на оперативную работу - разговаривать с людьми, располагать их к себе.
Максимова сидит более напряженно, слушает внимательно, слегка сощурившись, задает много вопросов и все записывает в блокнот, несмотря на включенный диктофон. Интересный тип, смешанный. Сразу видно, что мама с папой разные, а она соединила в себе обоих родителей. Логический, аналитический и более строгий и холодный ум. Есть элементы настойчивой тревожности: боится упустить что-нибудь важное. Я бы с удовольствием взял ее работать следователем - вытянет из человека что угодно.
Вообще любого человека выдают жесты, и очень многие эмоции скрыть от опытного взгляда фейс-контролера практически невозможно. По тому, как человек держит руки, смотрит, сидит, легко распознать, что происходит у человека в голове в данный момент.
Если человек прячет руки в карманы, значит, он что-то скрывает, а если сжимает пальцы в кулак, значит, чувствует угрозу, чего-то боится. Классический признак лжи - рука, мелькающая надо ртом или рядом с ним. О неуверенности или страхе говорят также такие жесты, как почесывание лба или скрещивание рук за спиной. Бегающие глаза собеседника тут же расскажут специалисту о том, что этот человек неискренен и взволнован.
Типы людей по внешности
1. РЕСПИРАТОРНЫЙ
Внешность. Люди худощавого телосложения с головой яйцеобразной формы и такими же линиями реберных дуг, талии и бедер.
Типичный представитель - Ирина ХАКАМАДА.
Характеристика. Мнительные люди, склонные к тревожности. С ними трудно иметь дело, потому что они во всем на свете сомневаются и боятся совершить ошибку. Либо наоборот, они сверхрешительны и от страха ошибиться принимают первое попавшееся решение.
Люди этого типа склонны к заболеваниям органов дыхания.
2. ДИГИСТИВНЫЙ
Внешность. Это кустодиевские красавицы. У них округлая голова и округлые формы тела. Люди этого типа склонны к полноте.
Типичный представитель - Алексей МИТРОФАНОВ.
Характеристика. Эти люди склонны к резким перепадам настроения. Они то жуткие пессимисты, переживающие депрессию, то солнечные натуры в состоянии ярко выраженной эйфории. Когда плохое настроение - им не хочется жить, когда хорошее - совершают самые неожиданные поступки, например, с легкостью транжирят в один день всю зарплату. Пока они удерживаются в золотой середине своего настроения, это очень добрые и отзывчивые люди. Как только они впадают в крайность, совершают массу ошибок.
Склонны к заболеваниям органов пищеварения (язвы, гастриты).
3. МЫШЕЧНЫЙ
Внешность. Люди с квадратной головой и атлетического телосложения.
Типичный представитель - Василий ШАНДЫБИН.
Характеристика. Такие люди склонны к переходам от гневливости до крайней степени сентиментальности. Они могут днем, на службе, проявлять жесткость, а вечером превращаться в нежных и чувствительных отцов семейств.
Эти люди склонны к заболеваниям сердечно-сосудистой системы, к гипертонии.
4. ЦЕРЕБРАЛЬНЫЙ
Внешность. По конституции похож на респираторный тип, но лицо треугольное, сужающееся книзу и правильно расширяющееся кверху. Это люди поджарые, физически развитые, хотя и достаточно худые. У них преобладают продольные линии в фигуре.
Типичный представитель - Сергей ИВАНОВ.
Характеристика. Церебральный - означает мыслительный. Они отличаются логическим мышлением, холодностью в общении с людьми и повышенной чувствительностью и ранимостью в отношении себя. Например, типичные представители - замкнутые в себе математики и программисты. Этим людям свойственны заболевания почек и психические расстройства.
Читаем по лицу
ГЛАЗА
Посаженные глубоко. Сдержанность, осторожность, наблюдательность.
Навыкате. Энтузиазм, желание участвовать в жизни окружающих, высокая эмоциональная уязвимость.
Посаженные близко. Внимание к деталям, крайняя сосредоточенность. Такие люди подходят для работы, требующей усидчивости и внимания (например, техническое обеспечение и проверка документов).
Посаженные широко. Дальновидность, сильно развитое воображение, неспособность обращать внимание на детали.
НОС
Длинный и прямой. Логичный стиль работы, способность разрабатывать долгосрочные планы и стратегии.
Короткий и маленький. Ответственность, трудолюбие, исключительная способность заниматься скучными мелочами, которые утомительны для большинства людей.
Курносый. Эмоциональность, потребность в признании окружающих.
С горбинкой. Творческий подход к решению проблем, активность и практичность мышления, стремление управлять другими.
Большой. Потребность в руководящем положении, повышенная критичность к окружающим.
РОТ
Большой. Уверенность в себе, экспрессивность, общительность, болтливость.
Маленький. Сдержанность, осторожность. Такие люди не раскрывают своих мыслей и чувств, пока не познакомятся с человеком поближе.
Полные губы. Эмоциональная экспрессивность, чувственность, потребность в постоянном самовыражении, хорошее чувство юмора.
Тонкие губы. Холодность, сдержанность, закрытость, расчетливость, склонность к недоверию.
Нет такой профессии - фейс-контролер. И в то же время специалистами по фейс-контролю могут считать себя очень многие.