Эпоха баз данных, или как увеличить отдачу от рекламы?Бюджет рекламной кампании уходит как вода сквозь пальцы. Многие предприниматели сетуют, что израсходованные на рекламу средства не обеспечивают хорошей отдачи: заходы на сайт не превращаются в звонки, а звонки - в заказы. Почему так? Дело в том, что в современных условиях, когда почти во всех сферах бизнеса очень жесткая конкуренция, за клиентов нужно держаться, и заполучив их внимание, не разбазаривать его. Один из способов - это хороший, правильно организованный call center (подробнее здесь) вашей компании. Как рекламные бюджеты тратятся впустую?Когда вы инвестируете в рекламу, вы платите за то, чтобы к вашей компании привлекли внимание. Опустим процесс конвертации посетителя сайта в звонок, так как это - отдельная тема для разговора. Итак, вы заплатили рекламодателю за то, чтобы в ваш офис поступил звонок от заинтересованного клиента. Нужно рассуждать, исходя из нужд и потребностей этого клиента. Что он должен получить, звоня вам?
Как мы видим, неспособность колл-центров удовлетворить базовые потребности клиентов и предоставить необходимый минимум зачастую приводят к прямым потерям: компания теряет деньги.
Анализ источников рекламыОднако не всегда виноваты операторы. Иногда само качество траффика не соответствует ожиданиям, звонки поступают от нецелевой аудитории. В этом случае оператор call центра не виноват, так как выполнил все, что он него зависело. Необходимо вести анализ звонков, проводить контроль отдачи от звонков по разным источникам траффика. Для этого применяются технологии колл-трекинга, с помощью которых можно отследить, откуда именно на сайт пришел покупатель, после чего совершил звонок. Опубликовано: 16.10.2014 Сломался или потерял прежний вид? Здесь можно найти ответы на многие вопросы: как обновить Ваш пол, сделать качественный ремонт, определить настоящую стоимость за восстановление паркета. Наша компания является специалистом в области паркетных работ, при этом, вся работа выполняется под ключ, то есть мы обновим Ваш пол, из какого бы ни было покрытия он не был сделан: из массивной доски, паркетной, штучной или же паркет мозаичный и щитовой, а также из любых других напольных форм. Также у нас есть специализированное оборудование, которое идеально справится с такими задачами как обновление, восстановление и реставрация паркета Вы не знаете, как найти свою втору половинку, но очень мечтаете создать семью? Вы очень заняты на работе и так сильно устаете, что нет сил выходить куда-либо в свободное время? Вы чаще всего отдыхаете за экраном компьютера? Если на эти вопросы вы ответили утвердительно, значит, вы не справляетесь с нагрузкой современного ритма жизни |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|