Исследование пользователей электронного банкинга показало: кибербезопасность зависит не только от знания цифровых угроз, но и от отношения к ним, памяти и того, как человек взаимодействует с технологиями. Работа опубликована в International Journal of Information and Computer Security (международный журнал по информационной и компьютерной безопасности).

Авторы изучили, как клиенты банков превращают знания о кибербезопасности в реальное поведение. По их словам, раньше подобные исследования в основном касались сотрудников компаний, а не обычных клиентов.

Для анализа использовали структурное моделирование (статистический метод, который проверяет связи между переменными). В опросе участвовали 772 пользователя электронного банкинга в Индии. У них спрашивали о знаниях, отношении и поведении в сфере безопасности.

Выяснилось: усилия банка по обучению клиентов кибербезопасности и собственные инициативы пользователей помогают накопить общие знания. Клиенты с позитивным отношением к безопасности, которые помнят нужную информацию и хорошо знают риски и способы их избежать, чаще вели себя в сети осторожнее.

Однако чем технически подкованнее был клиент, тем позитивнее он относился к безопасности своего банкинга - и тем чаще рисковал. Такие люди полагались на свою уверенность и знакомство с технологиями, считая, что это защитит их от мошенников и злоумышленников.

Исследователи подчёркивают: речь идёт о статистических связях, а не о доказанных причинах. Работа не утверждает, что техническая подкованность сама по себе заставляет рисковать. Но результаты показывают, что одних знаний о киберугрозах недостаточно - важны отношение к безопасности и память.

Источник: Tech Xplore