Сбитый режим сна вызывает не только усталость, но и неожиданный выбор: человек соглашается на оценку со стороны искусственного интеллекта (ИИ), а не живого специалиста. К такому выводу пришла группа исследователей из Университета Сунь Ятсена - Сяоюй Чжоу, Юйсюань Чу, Ливэй Чжан и Цзяньпин Лян. Работа опубликована в журнале Computers in Human Behavior.

В основе явления, которое учёные называют социальным джетлагом, лежит рассинхронизация внутренних биологических часов и внешнего расписания. Простой пример: в выходные человек ложится поздно и отсыпается, а в понедельник вынужден вставать рано. Возникает состояние, похожее на усталость после перелёта через несколько часовых поясов. Такая рассинхронизация нарушает эмоциональную регуляцию и повышает чувствительность к тому, как нас воспринимают окружающие.

Учёные предположили, что социальный джетлаг усиливает социальную тревожность - сильное беспокойство о возможной негативной оценке со стороны других людей. А поскольку алгоритмы всё чаще берут на себя оценочные функции, машина может казаться менее опасным судьёй, чем человек.

Чтобы проверить гипотезу, исследователи провели четыре эксперимента. В первом участвовали 250 человек. Сначала определяли их хронотип - биологическую предрасположенность быть "жаворонком" или "совой". Затем участников случайным образом распределяли на прохождение второго опроса либо утром, либо вечером следующего дня. Если "сова" попадала на утренний опрос, это создавало искусственный социальный джетлаг. В сценарии регистрации в дейтинг-приложении участники выбирали, кто оценит их привлекательность - сотрудник-человек или ИИ. Те, кто испытывал социальный джетлаг, значительно чаще выбирали алгоритм. Участники без рассинхронизации выраженного предпочтения не показывали.

Во втором исследовании с участием 226 человек учёные измерили реальный социальный джетлаг, сравнив середину периодов сна в рабочие и свободные дни. Участники представляли, что прошли отбор резюме, и выбирали, кто проведёт собеседование - человек или система ИИ. Результаты повторились: чем сильнее был социальный джетлаг, тем чаще выбирали ИИ. Социальная тревожность выступала статистическим мостом между этими переменными: больший джетлаг был связан с более высокой тревогой, а она - с предпочтением алгоритма. Это корреляция, то есть статистическая связь, которая сама по себе не доказывает причинность.

Третий эксперимент с 240 участниками проводился в утренние часы понедельника, когда последствия выходных особенно заметны. На этот раз об алгоритме и человеке не давали никаких описаний. Социальный джетлаг снова предсказывал выбор ИИ: 80% участников остановились на алгоритме. Анализ показал, что единственным психологическим драйвером была социальная тревожность - ни желание избегать людей, ни стремление к эффективности её не объясняли.

В четвёртом исследовании 218 участникам описывали ИИ-приложение для оценки одежды. Одной группе говорили, что алгоритм объективен и работает на стандартных данных, другой - что он субъективен и эмоционален. Когда ИИ подавался как беспристрастный инструмент, люди с высоким социальным джетлагом сильнее хотели пользоваться его оценками. Когда же его описывали как субъективный, эффект исчезал.

Авторы отмечают ограничения: исследования опирались на самоотчёты о сне и гипотетические сценарии, которые не передают всей сложности реальных ситуаций с высокими ставками. Будущие работы могли бы отслеживать поведение пользователей на цифровых платформах и изучить, как хронический социальный джетлаг, например у постоянных ночных смен, влияет на решения со временем.

Источник: PsyPost