Люди с социальной тревожностью - состоянием, при котором человек сильно боится негативной оценки в общении, - часто избегают делиться личным. Новое исследование в The Journal of Psychology показывает: когда человек всё же открывается, окружающие начинают симпатизировать ему сильнее. Это работает независимо от уровня тревожности рассказчика.

Чтобы защититься, тревожные люди избегают зрительного контакта, молчат или отстраняются. Такие приёмы запускают замкнутый круг: окружающие принимают отстранённость за недружелюбие, отвечают прохладно, и тревожный человек видит подтверждение своих опасений. Шанс получить позитивный опыт общения теряется.

Особенно часто тревожные люди ограничивают самораскрытие - рассказ о своих мыслях, чувствах и прошлом. В обычных отношениях люди постепенно переходят от поверхностных разговоров к личным, и именно так строятся доверие и теплота.

Исследователи Габриэла Лавиния Ницэ и Виолета Штефания Ротэреску из Бухарестского университета проверили, как разный уровень самораскрытия влияет на восприятие людей с социальной тревожностью. Они сместили фокус с говорящего на слушателя: восприятие субъективно, и черты оценивающего могут определять, насколько симпатичным покажется ему другой человек.

В исследовании участвовали 136 онлайн-оценщиков и четверо студентов-спикеров: двое с социальной тревожностью и двое без неё. Оценщики ставили баллы на четырёх этапах: по фотографии, после видео с общими сведениями, после рассказа о счастливом школьном воспоминании и после истории о грустном опыте. После каждого этапа они оценивали симпатию к спикеру и желание взаимодействовать с ним в будущем.

Результаты показали: личные истории улучшали положение спикеров. После рассказов симпатия была выше, чем при первом впечатлении по фотографии, и у тревожных, и у нетревожных участников. История о негативном опыте также повышала желание общаться в будущем. Чем более уязвимыми выглядели рассказчики, тем более открытыми они казались.

Затем исследователи проанализировали личностные черты самих оценщиков: экстраверсию, доброжелательность, их собственную социальную тревожность и потребность в принадлежности - стремление чувствовать себя принятым. Ожидалось, что более экстравертные и доброжелательные будут ставить более высокие оценки, но этого не произошло. Зато оценщики с более высокой социальной тревожностью оказались щедрее ко всем спикерам. То же касалось людей с высокой потребностью в принадлежности.

Исследователи предполагают, что люди, жаждущие принятия, особенно чувствительны к сигналам социальной включённости и поэтому смотрят на других позитивнее. Это меняет взгляд на социальное отвержение: если тревожному человеку кажется, что его недолюбливают, причина может быть не только в его поведении, но и в особенностях слушателя.

У работы есть ограничения. Авторы указывают на эффект ореола - ошибку, при которой физическая привлекательность завышает оценку симпатии. Кроме того, данные о тревожности и чертах характера оценщиков основаны на самоотчётах, а длинная анкета могла вызвать усталость. Наконец, просмотр записанных видео отличается от живого общения. Будущие исследования могли бы использовать живое взаимодействие. Пока же вывод такой: немного рассказать о себе - надёжный способ построить мост к другим людям.

Источник: PsyPost