Вы написали сообщение, а в ответ - тишина. Кажется, что человеку всё равно. Но исследование в журнале Personality and Social Psychology Bulletin говорит об обратном: те, кто не отвечает, переживают из-за своего молчания сильнее, чем думают их собеседники.

Речь о гостинге - когда человек внезапно перестаёт отвечать без объяснений. Это может быть намеренный разрыв или случайность: прочитал, отвлёкся и забыл. Учёные называют молчащего "гостером", а ждущего ответа - "гости".

Работу возглавили София Ли из Калифорнийского университета в Беркли и Корал Чжэн из Кембриджской школы бизнеса. Они проверили, замечают ли те, кого игнорируют, внутренние переживания молчащего.

В первом исследовании 195 взрослых вспоминали случай из переписки со знакомым. Половина игнорировала сама, половина - была ждущей. "Гостеры" чувствовали себя хуже (в среднем 2,27), чем предсказывали "гости" (1,56). Разрыв был шире при случайном игнорировании: те, кто просто забыл ответить, переживали особенно сильно, но собеседники этого не ожидали.

Во втором исследовании 601 взрослый представлял переписку. Половина воображала себя молчащим, половина - ждущим. Рассматривались полное молчание и короткий ответ "Извини, не могу сейчас говорить". "Гостеры" ожидали почувствовать себя хуже (3,23), чем предполагали "гости" (1,94). Короткая реплика сокращала разрыв: отвечающие ожидали меньшего дискомфорта (2,33), а предсказания ждущих (1,82) приближались к реальности.

В третьем исследовании пары незнакомцев общались в чате восемь минут, затем один мог выбрать второй разговор или пропустить его. Из 229 пар проанализировали 175, где кто-то пропустил. В живом эксперименте общая закономерность не подтвердилась: ждущие в среднем не недооценивали плохое самочувствие партнёров (3,26 против 3,35), но переоценивали их негативное отношение к себе (3,41 против 2,29).

В незапланированном анализе учёные отобрали только тех, кто счёл поведение гостингом. Там исходная закономерность вернулась: пропустившие чувствовали себя хуже (3,93), чем предсказывали ждущие (3,51).

Авторы предупреждают об ограничениях. Живой эксперимент не дал общего эффекта - он проявился лишь у тех, кто счёл поведение гостингом, а этот анализ не планировался заранее. Ждущим сообщали, что партнёр может не вернуться, что снижало неопределённость. Участники - незнакомцы в коротких чатах, это не отражает переживания при разрыве с близким человеком. Все участники - из США.

Чжэн отмечает: кроме полного молчания, мало изучены скорость ответа, длина и тон сообщения. "Если вас игнорировали, полезно знать, что человек, вероятно, чувствует себя хуже, чем вы думали. Если молчите вы - попробуйте коротко ответить, прежде чем исчезнуть", - говорит она.

Источник: PsyPost